Fiala Interiéry
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vydává:
Jan Fiala – Fiala Interiéry
IČO: 09933883
Sídlo: Petra Hrubého 1440/2, 274 01 Slaný
E-mail: jan.fiala@fialainteriery.cz
Telefon: +420 702 054 948
Web:  www.fialainteriery.cz
(dále jen „zhotovitel“)

Poslední aktualizace: 17. 5. 2026

Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zhotovitelem a objednatelem při provádění malířských prací, dekorativních povrchových úprav, rekonstrukcí interiérů a dalších stavebních, dokončovacích a souvisejících prací.
Jsou nedílnou součástí každé uzavřené smlouvy o dílo, pokud není ve smlouvě výslovně uvedeno jinak.

1. Uzavření smlouvy
1.1 Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o dílo.
1.2 Podpisem smlouvy objednatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.
1.3 Pokud se některé ustanovení smlouvy o dílo liší od těchto VOP, má přednost ustanovení uvedené ve smlouvě o dílo.

2. Rozsah díla a vícepráce

2.1 Rozsah prací je vždy specifikován ve smlouvě o dílo, cenové nabídce nebo jiné dokumentaci, na kterou smlouva odkazuje.
2.2 Jakékoli práce nebo dodávky nad sjednaný rozsah představují vícepráce a budou provedeny pouze po odsouhlasení objednatelem.
2.3 Pokud se během realizace objeví skryté vady, nedostatky konstrukcí nebo rozvodů či jiné nepředvídatelné okolnosti, které vyžadují dodatečné práce, bude objednatel před jejich provedením informován včetně předpokládaného dopadu na cenu a termín dokončení, pokud lze tento dopad v daném okamžiku určit.
2.4 Změny rozsahu díla, materiálů, technického řešení nebo jiné dodatečné požadavky objednatele mohou mít vliv na cenu a termín dokončení.
2.5 Vícepráce nebo změny díla mohou být odsouhlaseny také prostřednictvím e-mailu nebo jiné prokazatelné elektronické komunikace.

3. Provedení díla
3.1 Zhotovitel zajišťuje realizaci díla a odpovídá objednateli za jeho řádné provedení v rozsahu sjednaném ve smlouvě o dílo.
3.2 Zhotovitel je oprávněn při provádění díla využít vlastní pracovníky, spolupracující osoby nebo třetí osoby, zejména odborné řemeslníky a dodavatele. Využitím těchto osob není dotčena odpovědnost zhotovitele vůči objednateli za řádné splnění smlouvy.
3.3 Veškerou komunikaci týkající se smlouvy o dílo, zejména změn rozsahu díla, víceprací, ceny, termínů, předání díla a případných reklamací, řeší objednatel se zhotovitelem, není-li v konkrétním případě dohodnuto jinak.
3.4 Zhotovitel zajišťuje podle rozsahu sjednaného díla organizaci a koordinaci jednotlivých prací a jejich návazností.
3.5 Vyžaduje-li provedení určité části díla zvláštní odbornou způsobilost nebo oprávnění, zajistí zhotovitel její provedení osobou, která příslušnou způsobilost nebo oprávnění splňuje.

4. Povinnosti objednatele

Objednatel je povinen zejména:

• zajistit přístup do prostor v dohodnutém termínu
• odstranit nebo zabezpečit osobní věci, cennosti, elektroniku, dokumenty a jiné hodnotné nebo citlivé předměty, pokud není dohodnuto jinak
• umožnit přístup k elektrické energii a vodě, pokud je to pro realizaci potřebné
• informovat zhotovitele o všech známých vadách podkladů, konstrukcí, rozvodů nebo jiných částí objektu, které mohou mít vliv na realizaci
• poskytovat zhotoviteli potřebnou součinnost
• v přiměřené době provádět potřebná rozhodnutí a schvalovat materiály, odstíny, vzorky nebo jiná řešení, pokud je jejich výběr pro pokračování realizace nezbytný.
Za věci ponechané v prostoru, které nebyly určeny k manipulaci zhotovitelem, odpovídá objednatel, pokud jejich poškození nebylo způsobeno porušením povinností zhotovitele.

5. Termín realizace

5.1 Termín zahájení a dokončení díla je uveden ve smlouvě o dílo, případně v odsouhlaseném harmonogramu.
5.2 Pokud během realizace nastanou okolnosti, které zhotovitel nemohl při uzavření smlouvy rozumně předvídat ani ovlivnit, zejména technologické přestávky, nepříznivé klimatické podmínky, skryté vady podkladu, konstrukcí nebo rozvodů, prodlení dodavatelů materiálu či jiných prvků nezbytných pro realizaci, vyšší moc, omezení přístupu do objektu, neposkytnutí potřebné součinnosti objednatelem, změny nebo dodatečné požadavky objednatele nebo jiná obdobná překážka, prodlužuje se termín dokončení o dobu přiměřenou trvání a dopadu takové překážky na realizaci díla.
Zhotovitel o vzniku takové okolnosti a jejím předpokládaném vlivu na termín dokončení objednatele bez zbytečného odkladu informuje.
5.3 Pokud objednatel neposkytne včas potřebnou součinnost, rozhodnutí, výběr materiálu nebo přístup do objektu, zhotovitel neodpovídá za prodlení způsobené touto skutečností a termín dokončení se přiměřeně prodlužuje.

6. Cena a platební podmínky

6.1 Cena díla je stanovena ve smlouvě o dílo nebo cenové nabídce.
6.2 Objednatel uhradí zálohu ve výši a termínu sjednaném ve smlouvě.
6.3 U rozsáhlejších zakázek může být cena díla hrazena prostřednictvím více záloh nebo dílčích plateb podle podmínek sjednaných ve smlouvě.
6.4 Doplatek ceny je splatný po dokončení díla na základě vystavené faktury, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.
6.5 Cena může být změněna v případě objednatelem odsouhlasených víceprací, změny rozsahu díla, použitých materiálů nebo technického řešení.
6.6 V případě prodlení objednatele s úhradou zálohy, dílčí platby nebo jiné splatné částky je zhotovitel oprávněn práce do jejího uhrazení přerušit. Termín dokončení se přiměřeně prodlužuje s ohledem na dobu a dopad přerušení na harmonogram realizace.

7. Materiály a povrchy

7.1 Materiály, výrobky a další prvky použité při realizaci budou odpovídat sjednanému rozsahu díla nebo následné dohodě mezi zhotovitelem a objednatelem.
7.2 U dekorativních, přírodních, ručně zpracovávaných nebo jinak charakteristických materiálů mohou vznikat přirozené rozdíly v odstínu, kresbě, struktuře nebo výsledném vzhledu. Takové odchylky odpovídající charakteru daného materiálu nebo technologie nejsou samy o sobě vadou díla.
7.3 Pokud objednatel požaduje použití materiálu, výrobku nebo řešení, které zhotovitel považuje za nevhodné, zhotovitel jej na tuto skutečnost upozorní.
7.4 Na samostatně dodané výrobky, zařízení a jiné komponenty se vztahují práva z vadného plnění a případné záruky v rozsahu stanoveném právními předpisy a případně výrobcem nebo dodavatelem. Tím nejsou dotčena zákonná práva objednatele vůči zhotoviteli.

8. Předání díla

8.1 Po dokončení díla proběhne jeho předání objednateli. U rozsáhlejších realizací může být o předání vyhotoven předávací protokol.
8.2 Případné zjištěné vady nebo nedodělky mohou být zaznamenány v předávacím protokolu včetně dohody o jejich odstranění.
8.3 Drobné vady nebo nedodělky, které nebrání běžnému užívání díla, nejsou důvodem k odmítnutí převzetí a budou odstraněny v přiměřené době, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
8.4 Pokud objednatel bez vážného důvodu neposkytne součinnost potřebnou k převzetí dokončeného díla, zhotovitel jej vyzve k převzetí a stanoví mu přiměřený náhradní termín.

9. Záruka a reklamace

9.1 Zhotovitel poskytuje na jím provedené práce záruku v délce 48 měsíců ode dne převzetí díla, není-li ve smlouvě pro konkrétní část díla uvedeno jinak.
9.2 Záruka na provedené práce se vztahuje také na práce provedené osobami, které zhotovitel k realizaci díla využil.
9.3 Záruka se nevztahuje zejména na vady nebo poškození vzniklé: mechanickým poškozením po předání díla, běžným opotřebením, nevhodným užíváním nebo údržbou, zásahem objednatele nebo třetí osoby po předání díla, zatékáním, vlhkostí, kondenzací nebo stavebními vadami objektu, které nebyly předmětem sjednaného díla, pohybem nebo prací stavebních konstrukcí, pokud příčina nespočívá v provedení díla, skrytými vadami původních konstrukcí nebo rozvodů, které nebylo možné při běžné prohlídce zjistit, jinými okolnostmi, za které zhotovitel neodpovídá.
9.4 Za vadu díla se nepovažují drobné estetické odchylky odpovídající charakteru ručně prováděných prací, použitých materiálů nebo technologií, zejména přirozené rozdíly v kresbě a struktuře dekorativních povrchů.
9.5 Reklamaci je objednatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady a umožnit zhotoviteli její prohlídku a posouzení.
9.6 Reklamaci lze uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu nebo na adrese sídla zhotovitele. Objednatel uvede popis zjištěné vady a poskytne potřebnou součinnost k jejímu posouzení a případnému odstranění.
9.7 Je-li objednatelem spotřebitel, bude reklamace vyřízena v souladu s příslušnými právními předpisy.
9.8 Ustanovení o záruce neomezují zákonná práva objednatele z vadného plnění.

10. Skryté vady a nepředvídatelné skutečnosti

10.1 Zhotovitel neodpovídá za vady nebo nedostatky existující před zahájením realizace, které nebylo možné při běžné odborné prohlídce zjistit, zejména za skryté vady podkladů, stavebních konstrukcí, rozvodů nebo jiných částí objektu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
10.2 Pokud budou takové skutečnosti během realizace odhaleny, zhotovitel o nich objednatele informuje a navrhne další postup.
10.3 Pokud jejich řešení vyžaduje práce nebo dodávky nad rámec sjednaného díla, považují se za vícepráce a budou provedeny po jejich odsouhlasení objednatelem.

11. Ochrana majetku a pracoviště

11.1 Zhotovitel provede ochranu a zakrytí prostor v rozsahu odpovídajícím charakteru sjednaných prací.
11.2 Objednatel je povinen před zahájením prací odstranit nebo zabezpečit cennosti, elektroniku, dokumenty, umělecká díla a jiné hodnotné nebo citlivé předměty, pokud není dohodnuto jinak.
11.3 Vzhledem k charakteru malířských, stavebních a rekonstrukčních prací může během realizace docházet k běžnému hluku, prašnosti a dočasnému omezení užívání prostor odpovídajícímu povaze prováděných prací.
11.4 Zhotovitel je oprávněn z důvodu bezpečnosti osob, ochrany majetku nebo řádného provádění díla po nezbytnou dobu omezit vstup do bezprostředního pracovního prostoru.

12. Vyšší moc

12.1 Za vyšší moc se považují mimořádné a nepředvídatelné události, které smluvní strany nemohly rozumně ovlivnit a které brání řádnému nebo včasnému plnění smlouvy.
12.2 Za takové události mohou být považovány zejména živelní události, mimořádná opatření orgánů veřejné moci, rozsáhlé výpadky energií nebo jiné obdobné nepředvídatelné události.
12.3 Strana dotčená takovou událostí informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu, pokud je to vzhledem k okolnostem možné.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Změny smlouvy, vícepráce a změny rozsahu díla mohou být odsouhlaseny písemně, včetně prokazatelné elektronické komunikace, pokud právní předpis nebo smlouva nevyžaduje jinou formu.
13.2 Pokud některé ustanovení těchto VOP pozbude platnosti nebo účinnosti, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
13.3 Pokud je objednatelem spotřebitel, nejsou těmito VOP dotčena práva, která mu náleží podle platných právních předpisů.
13.4 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17. 5. 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.